
צמיחה עסקית דרך שיווק ונתונים
עסקים רבים משקיעים בשיווק אבל עדיין לא מצליחים לייצר צמיחה יציבה לאורך
תוכנית שיווקית מתרגמת את הכיוון האסטרטגי לפעולות ברורות: מה עושים, מתי, באילו ערוצים, איזה תקציב נדרש ומי אחראי לכל חלק. כך השיווק הופך מרשימת רעיונות לתוכנית עבודה שאפשר לנהל, למדוד ולשפר.
מאסטרטגיה לביצוע
לקחת את ההחלטות האסטרטגיות ולהפוך אותן לסדר עדיפויות, משימות, תקציב, אחריות ולוחות זמנים שהעסק מסוגל להוציא לפועל.
אחרי שהעסק החליט מה הוא רוצה להשיג, למי הוא פונה ואיפה נכון להתמקד, צריך להפוך את הכיוון הזה לעבודה מסודרת. התוכנית מחברת בין ההחלטות לבין הפעולות, המשאבים והאנשים שצריכים לבצע אותן.
רשימה של פוסטים, קמפיינים או משימות יכולה להיות חלק מהתוכנית, אבל היא עדיין לא תוכנית בפני עצמה. תוכנית שיווקית צריכה להסביר למה הפעולות נבחרו, איך הן מתחברות למטרה ומה נדרש כדי לבצע אותן.
היא יוצרת מסגרת שמאפשרת לעסק לדעת מה נמצא בעדיפות כרגע, מה צריך לקרות בהמשך, מי אחראי, כמה משאבים נדרשים ואיך נדע אם הפעילות מתקדמת בכיוון הנכון.
אסטרטגיית השיווק מגדירה את הבחירות. התוכנית השיווקית הופכת אותן לפעולות שאפשר לנהל.
כל רכיב עונה על שאלה אחרת. רק כאשר הם מחוברים, אפשר להפוך את התכנון למסגרת עבודה שימושית.
מגדירים איזו תוצאה רוצים לקדם ומה חשוב יותר כרגע ביחס לשאר האפשרויות.
מפרקים את הכיוון למהלכים, תוכן, קמפיינים ופעולות שניתן לבצע.
מחליטים מה מתחיל עכשיו, מה מגיע אחר כך ובאיזה קצב הפעילות צריכה להתקדם.
מגדירים את המשאבים הנדרשים ומי אחראי לכך שכל חלק אכן מתקדם.
קובעים מה צריך לבדוק כדי להבין אם הפעילות מתבצעת ואם היא מייצרת את התוצאה הרצויה.
תוכנית שיווקית טובה מאפשרת לעסק לעבור מ"אנחנו צריכים לעשות יותר שיווק" להבנה ברורה של מה עושים עכשיו, למה עושים אותו ומה צריך לקרות אחר כך.
תוכנית שיווקית טובה אינה מנסה לפתור את כל צרכי השיווק של העסק במקביל. היא מתחילה בהגדרת מספר מצומצם של תוצאות וסדרי עדיפויות לתקופה שעליה מתכננים.
לפני שמחליטים כמה פוסטים לפרסם, איזה קמפיין להפעיל או איזה עמוד לבנות, כדאי להבין איזו תוצאה חסרה כרגע לעסק.
יכול להיות שהעסק צריך יותר לקוחות חדשים, אבל יכול להיות שהבעיה דווקא נמצאת באיכות הפניות, במכירת שירות מסוים, בחשיפה לקהל חדש או בחוסר ניצול של לקוחות קיימים. לכל אחת מהמטרות האלה נדרשת תוכנית עבודה אחרת.
יותר לקוחות, יותר הכנסה, שירות מסוים, קהל חדש או מטרה אחרת.
חוסר חשיפה, מעט פניות, קהל לא מתאים, תהליך מכירה חלש או חוסר עקביות בפעילות.
בוחרים את המהלכים שיכולים להשפיע בצורה המשמעותית ביותר על המטרה שהוגדרה.
כל פעולה בתוכנית צריכה להיות מחוברת לשרשרת הגיונית שמתחילה בצורך עסקי ומסתיימת במה שנבצע בפועל.
מגדירים מה צריך להשתנות בתוצאה של העסק.
מזהים מה חסר כיום בדרך אל אותה תוצאה.
בוחרים במה נכון לרכז את המשאבים.
מתרגמים את העדיפות לפעילות שאפשר לבצע.
כמעט תמיד יהיו יותר רעיונות ממה שהעסק יכול לבצע. לכן תכנון נכון דורש לבחור, לדחות ולפעמים לוותר על פעולות טובות כדי לשמור משאבים למה שחשוב יותר עכשיו.
אחרי שבחרנו מה חשוב לקדם, השלב הבא בבניית תוכנית שיווקית הוא לפרק את העדיפות למהלכים ברורים. כל מהלך צריך להסביר מה רוצים לשנות ואילו פעולות נדרשות כדי להגיע לשם.
אם המטרה היא להגדיל פניות לשירות מסוים, "להעלות פוסט" היא לא תוכנית. יכול להיות שנדרש מהלך רחב יותר שכולל חידוד ההצעה, בניית עמוד, יצירת תוכן, הפצת המסר והכנת העסק לטיפול בפניות שיגיעו.
לכן כדאי לבנות את העבודה בכמה רמות. המהלך מגדיר מה אנחנו מנסים להשיג, והמשימות מגדירות מה צריך להתבצע כדי לגרום לזה לקרות.
שינוי משמעותי שאנחנו רוצים לייצר, כמו חיזוק שירות מסוים או כניסה לקהל חדש.
קבוצת פעולות שתומכת במהלך, כמו קמפיין, תוכן, עמוד נחיתה או מהלך הפניות.
פעולה מוגדרת שאפשר לבצע, לסמן כהושלמה ולשייך בהמשך לזמן ולאחריות.
הדוגמה אינה תבנית קבועה. היא ממחישה איך יוצרים קשר ברור בין המטרה לבין הפעולות שבתוכנית.
העסק רוצה להגדיל את התרומה של שירות בעל פוטנציאל עסקי גבוה יותר.
ליצור יותר חשיפה והבנה בקרב הקהל הרלוונטי לשירות.
חידוד המסר, יצירת נקודת כניסה ברורה והבאת הקהל אל הצעת השירות.
יצירת תוכן תומך, התאמת עמוד השירות והפעלת ערוצי ההפצה שנבחרו.
כתיבת מסרים, בניית עמוד, הפקת תכנים, הקמת פעילות והכנת המעקב.
תוכנית יכולה להתמלא מהר מאוד בפוסטים, סרטונים, שיתופי פעולה, עמודים וקמפיינים. לפני שמוסיפים פעולה, צריך לבדוק האם היא באמת תומכת במהלך ובעדיפות שנבחרו.
תוכנית שיווקית מסודרת יוצרת היררכיה ברורה: מטרה עסקית, עדיפות שיווקית, מהלך, פעילות ומשימות. כך אפשר להבין למה כל פעולה נמצאת בתוכנית.
אחרי שהמהלכים והמשימות ברורים, צריך להפוך אותם לרצף עבודה. לא כל פעולה מתחילה באותו יום, ולא כל מהלך יכול לרוץ במקביל. לוח הזמנים עוזר להפוך את התכנון לקצב שהעסק באמת מסוגל לבצע.
הרצף משתנה מעסק לעסק, אבל העיקרון נשאר זהה: קודם מכינים את הבסיס, אחר כך מפעילים, ואז מתחזקים ובודקים.
מסרים, עמודים, תשתיות, חומרים וכל מה שצריך להיות מוכן לפני ההפעלה.
מעלים את הפעילות לאוויר ומתחילים להזרים אליה תנועה, חשיפה או פניות.
תוכן, קמפיינים, מעקב ופעולות שחוזרות לאורך התקופה.
בודקים מה קרה, לומדים ומשנים את ההמשך בהתאם לתוצאות.
אי אפשר להפעיל קמפיין לפני שהעמוד מוכן, לא נכון לייצר תוכן בלי שהמסר ברור, ולא כדאי להגדיל כמות פניות אם העסק עדיין לא ערוך לטפל בהן. סדר הפעולות משפיע ישירות על איכות הביצוע.
מזהים את המשימות שבלעדיהן אי אפשר להתחיל את השלב הבא.
מחברים פעולות שאינן תלויות זו בזו כדי להשתמש בזמן בצורה יעילה יותר.
לא כל משימה חשובה באותה מידה ולא כל רעיון צריך להתבצע בתקופה הנוכחית.
בודקים שהקצב מתאים לכוח האדם, לזמן וליכולת לטפל בתוצאה שתיווצר.
כך קל יותר להבין מה דורש טיפול חד פעמי, מה חוזר באופן קבוע ומה נבדק במחזורי זמן רחבים יותר.
בניית עמוד, יצירת הצעה, הקמת קמפיין או שינוי בתשתית השיווקית.
תוכן, הפצה, טיפול בערוצים ופעולות שחוזרות במהלך השבוע או החודש.
עצירות מתוכננות לבחינת התוצאות, סדרי העדיפויות והמשך הפעילות.
תוכנית שיווקית לא צריכה רק לומר מה לבצע. היא צריכה ליצור רצף וקצב שמאפשרים לעסק לבצע את העבודה בצורה עקבית ולאורך זמן.
כל מהלך בתוכנית דורש משאבים. חלקם כספיים וחלקם נמדדים בזמן, באנשים וביכולת ניהול. תוכנית שיווקית טובה בודקת מראש מה כל מהלך דורש ומה העסק באמת יכול להקצות לו.
קמפיין יכול לדרוש תקציב פרסום, אבל גם עמוד נחיתה, עיצוב, כתיבה, צילום, ניהול שוטף, מעקב וטיפול בפניות. אם מתכננים רק את הסכום שמועבר לפלטפורמה, מקבלים תמונה חלקית של המשאבים שהמהלך דורש.
לכן בתוך התוכנית צריך להגדיר מה נדרש כדי להקים את המהלך, מה נדרש כדי להפעיל אותו ומה נדרש כדי לתחזק אותו לאורך זמן.
תקציב פרסום, קידום והפצה שמשמש להבאת הקהל לפעילות.
תוכן, צילום, עיצוב, כתיבה, עמודים וחומרים שצריך להכין.
ניהול הפעילות, אישורים, תיאום, פגישות ומעקב שוטף.
מערכות, תוכנות, אנשי מקצוע ושירותים חיצוניים שנדרשים לביצוע.
הזמן והיכולת שנדרשים כדי לטפל בפניות ובהזדמנויות שהפעילות מייצרת.
לא כל פעולה דורשת אותה השקעה ולא כל מהלך חשוב באותה מידה. ההקצאה צריכה לשקף את סדרי העדיפויות שבתוכנית.
המהלך שמשרת את היעד המרכזי בדרך כלל צריך לקבל יותר תקציב, זמן ותשומת לב.
תוכן, עמודים או פעולות הפצה יכולים לתמוך במהלך גם בלי לקבל את עיקר התקציב.
יש פעולות שצריך להמשיך לתחזק גם בזמן שהעסק מרכז משאבים במהלך חדש.
לא כדאי לנעול את כל התקציב מראש. צריך להשאיר יכולת לחזק, לשנות או לעצור לפי מה שנלמד.
הוא פשוט מחייב יותר בחירה. במקום לפזר משאבים על הרבה מהלכים, אפשר לרכז אותם במספר קטן יותר של פעולות שיש להן קשר ישיר לעדיפות העסקית. הבעיה מתחילה כאשר מנסים לבצע תוכנית גדולה עם משאבים שמתאימים לתוכנית קטנה.
תוכנית שיווקית טובה מחלקת משאבים לפי סדרי עדיפויות, ולא בונה רשימת פעולות ואז מנסה למצוא תקציב לכל מה שנכנס אליה.
תוכנית שיווקית יכולה להיות מפורטת מאוד, אבל אם לא ברור מי מחזיק בכל מהלך, מי מבצע ומי מקבל החלטות, העבודה מתחילה להיתקע. אחריות ברורה הופכת את התוכנית ממסמך למערכת שאפשר לנהל.
לא מספיק לדעת מה צריך לקרות. צריך לדעת מי דואג לכך שזה אכן יקרה.
לא בכל עסק יהיו ארבעה אנשים שונים. לעיתים אדם אחד ימלא כמה תפקידים. החשוב הוא שהתפקיד עצמו יהיה ברור.
האדם שמוודא שהמהלך מתקדם, שהחסמים מטופלים ושלא מאבדים אותו בתוך העבודה השוטפת.
עובד פנימי, ספק חיצוני או כמה גורמים שמבצעים את המשימות בפועל.
מגדירים מראש מי מאשר מסר, תקציב, חומר או שינוי כדי למנוע עצירות מיותרות.
קובעים מועד שבו בודקים אם העבודה בוצעה, מה נתקע ומה צריך להשתנות.
אפשר להעביר כתיבה, עיצוב, צילום או ניהול קמפיין לספק חיצוני. אבל מישהו בתוך המערכת עדיין צריך לוודא שהעבודה מתחברת למטרה, מתקבלת בזמן ומתאימה לשאר חלקי התוכנית.
בעלות על המהלך אינה בהכרח ביצוע שלו. היא האחריות לכך שהמהלך מתקדם ושמתקבלות החלטות כאשר משהו משתנה.
לכל מהלך ומשימה כדאי שיהיה מספיק מידע כדי לדעת היכן הם עומדים ומה נדרש כדי להתקדם.
אדם מוגדר, לא מחלקה כללית ולא "השיווק".
תאריך או חלון זמן ברור שמאפשר להבין אם העבודה מתקדמת כמתוכנן.
מזהים אישור, חומר, תקציב או משימה אחרת שעלולים לעצור את העבודה.
מתוכנן, בביצוע, ממתין, הושלם או דורש החלטה.
הן נעצרות בגלל דברים קטנים: חומר שמחכה לאישור, ספק שלא קיבל מידע, משימה שלא שובצה, או החלטה שאף אחד לא לקח עליה אחריות. ניהול ביצוע טוב נועד לזהות את החסמים האלה לפני שהם מצטברים.
תוכנית שיווקית הופכת לכלי ניהולי רק כאשר לכל מהלך יש אחריות, מועד, סטטוס ונקודת בדיקה ברורים.
אחרי שהפעילות מתחילה, צריך לבדוק לא רק מה בוצע, אלא גם מה קרה בעקבותיו. המדידה מאפשרת להבין אם להמשיך, לחזק, לשנות או לעצור חלקים בתוכנית.
תוכנית יכולה להתבצע בדיוק לפי לוח הזמנים ועדיין לא לייצר את התוצאה שרצינו. לכן ביצוע ותוצאה צריכים להיבדק בנפרד.
האם התוכן פורסם, הקמפיין עלה, העמוד נבנה והמשימות הושלמו בזמן.
חשיפה, כניסות, פניות, איכות הזדמנויות והתנהגות של הקהל.
לקוחות, מכירות, הכנסה או השפעה אחרת על המטרה שלשמה המהלך נבנה.
אם המשימות לא בוצעו, הבעיה נמצאת קודם כל בביצוע. אם הן בוצעו אבל לא נוצרה תגובה, צריך לבדוק את הפעילות, המסר, הערוץ או ההצעה.
ההבחנה הזו חשובה כי אי אפשר לשפר נכון משהו לפני שמבינים איפה בדיוק נוצר הפער.
בודקים עומס, אחריות, משאבים, זמן או חסמים בתהליך.
בודקים את ההנחות, המסר, הקהל, הערוץ או הדרך שבה המהלך נבנה.
הנתונים שימושיים כאשר הם משנים את הדרך שבה העסק פועל. לכן כדאי לבנות מחזור בדיקה קבוע בתוך התוכנית.
מוציאים את הפעילות לפועל לפי התוכנית.
אוספים את הנתונים הרלוונטיים למהלך.
בודקים מה עבד, מה נתקע ומה השתנה.
בוחרים מה להמשיך, לחזק, לשנות או לעצור.
מכניסים את ההחלטה למחזור הבא של התוכנית.
פעילות שיווקית צריכה מספיק זמן וכמות מידע כדי שאפשר יהיה ללמוד ממנה. שינוי כיוון בתדירות גבוהה מדי עלול לגרום לעסק לעצור פעולות לפני שהיה אפשר בכלל להבין אם הן עובדות.
לבחירת מדדי ביצוע, KPI וניתוח נתונים עסקיים ניתן להמשיך לעמוד נתונים וקבלת החלטות.
תוכנית שיווקית טובה אינה מסמך שסוגרים בתחילת התקופה. היא מסגרת עבודה שמתעדכנת כאשר הביצוע והנתונים מלמדים אותנו משהו חדש.
ברוב המקרים הבעיה אינה שאין לעסק מספיק רעיונות. הבעיה היא שהתוכנית עמוסה, לא מחוברת לסדרי עדיפויות או לא בנויה בהתאם למשאבים וליכולת הביצוע. הטעויות הבאות הופכות מהר מאוד תוכנית עבודה לרשימת משאלות.
מכניסים לתוכנית פוסטים, קמפיינים, סרטונים ועמודים לפני שמוגדר מה הפעילות צריכה לשנות בעסק.
להתחיל מיעד עסקי ולבחור פעולות רק לאחר שהעדיפות ברורה.
העסק פותח כמה ערוצים, מהלכים וקמפיינים יחד בלי שיש מספיק זמן ומשאבים לתחזק אותם.
לבחור פחות מהלכים ולתת עדיפות למה שיכול להשפיע יותר כרגע.
התוכנית מניחה שהכול יכול להתחיל מיד ולא מתחשבת בתלויות, אישורים, הקמה ועומס עבודה.
לבנות רצף ביצוע ולתכנן לפי הקצב שהעסק מסוגל לשמור עליו.
שוכחים את העלויות של תוכן, עיצוב, עמודים, זמן עבודה, ספקים וטיפול בפניות.
לתכנן את מלוא המשאבים שהמהלך דורש מהקמה ועד טיפול בתוצאה.
המשימה קיימת, אבל לא ברור מי אחראי, מי מאשר ומי צריך לדחוף אותה קדימה.
להצמיד לכל מהלך אחראי, מועד ונקודת בדיקה מוגדרים.
מסתכלים על כמה פורסם, כמה נחשפו או כמה הקליקו בלי לבדוק אם הפעילות קידמה את היעד העסקי.
לחבר בין ביצוע, תגובת השוק והתוצאה שהעסק מנסה להשיג.
עוצרים מהלכים או מחליפים ערוצים אחרי מעט מדי זמן ולפני שנאסף מספיק מידע כדי ללמוד.
להגדיר מראש נקודות בדיקה ולהחליט לפי מידע ולא לפי תחושת בטן רגעית.
ככל שעובר הזמן נוספים רעיונות, משימות וערוצים, אבל פחות דברים באמת נסגרים. במצב כזה הבעיה אינה בהכרח מחסור בפעילות, אלא עודף עומס וחוסר סדרי עדיפויות.
תוכנית שיווקית טובה לא נמדדת בכמות המשימות שבתוכה, אלא ביכולת שלה לעזור לעסק לבחור, לבצע, למדוד ולקבל החלטות.
אפשר לתכנן מהלכים, תקציב ולוחות זמנים בצורה מצוינת, אבל השיווק עדיין תלוי במה שקורה בשאר העסק. התוכנית צריכה להתאים לשירותים, ליכולת המכירה, לטיפול בלקוחות, למשאבים ולנתונים הקיימים.
המטרה אינה לבנות יותר פעילות שיווקית. המטרה היא לבנות פעילות שהעסק מסוגל לתמוך בה ולהפוך אותה לתוצאה.
כל אחד מהחיבורים האלה יכול להשפיע על היכולת של התוכנית להשיג את המטרה שהוגדרה לה.
מה משווקים, למי השירות מתאים, מה הערך שהוא יוצר והאם נכון לעסק לקדם אותו עכשיו.
מודל עסקי ←איך הפנייה עוברת מפעילות שיווקית לשיחה, להצעה ולתהליך מכירה שמסוגל להפוך עניין ללקוח.
שיווק ומכירות ←האם העסק מסוגל להגיב, לעקוב ולהמשיך את הקשר עם הפניות שהתוכנית מייצרת.
ניהול לקוחות ←איך העסק יודע מה קורה, מה משפיע על התוצאה ומה נכון לשנות במחזור הבא.
נתונים והחלטות ←נניח שהתוכנית הצליחה לייצר יותר פניות, אבל זמן התגובה ארוך, המעקב אינו מסודר או שהצוות מתקשה להסביר את השירות. במקרה כזה הגדלת תקציב הפרסום לא בהכרח תשפר את התוצאה.
השיווק יכול להגדיל את כמות ההזדמנויות, אבל המערכת העסקית היא זו שצריכה לדעת מה לעשות איתן.
המטרה היא לא לנהל את השיווק בפני עצמו, אלא לחבר בין העבודה שמתבצעת לבין היכולת של העסק ללמוד, לקבל החלטות ולצמוח.
מה עושים, מי אחראי, מתי ומה קודם למה.
מה בוצע, מה קרה ואיפה נוצר הפער.
מה אפשר להבין מהביצוע ומהתוצאה.
לחזק את מה שעובד ולשפר את מה שמעכב.
42Pro מחברת בין השיווק לבין שאר חלקי העסק, כדי שהפעילות לא תישאר אוסף משימות אלא תהפוך לחלק מתהליך עסקי שאפשר לנהל ולשפר.
להכיר את 42Pro ←תוכנית שיווקית צריכה להיות מספיק ברורה כדי להנחות את העבודה, אבל גם מספיק גמישה כדי להשתנות כאשר העסק לומד משהו חדש.
תוכנית שיווקית היא מסגרת עבודה שמתרגמת את הכיוון השיווקי לפעולות שניתן לבצע ולנהל. היא מגדירה מה רוצים לקדם, אילו מהלכים יבוצעו, באיזה סדר, באיזה תקציב, מי אחראי ואיך תיבדק התוצאה.
אסטרטגיית שיווק מגדירה את הכיוון: למי העסק פונה, מה הוא רוצה שהלקוח יבין, באילו זירות נכון לפעול ואיך השיווק תומך במטרות העסק.
התוכנית השיווקית לוקחת את הבחירות האלה והופכת אותן לפעולות, לוחות זמנים, תקציב ואחריות. ניתן להעמיק בנושא בעמוד אסטרטגיית שיווק .
ברוב העסקים כדאי לכלול לפחות: מטרות וסדרי עדיפויות, מהלכים ופעולות, ערוצי שיווק, לוחות זמנים, תקציב ומשאבים, חלוקת אחריות ונקודות מדידה ובקרה.
המבנה המדויק משתנה לפי העסק. המטרה היא לא למלא תבנית, אלא ליצור תוכנית שהעסק מסוגל להשתמש בה בפועל.
אפשר להחזיק כיוון שנתי, אבל את רמת הביצוע המפורטת בדרך כלל נוח יותר לנהל בתקופות קצרות יותר. ככל שהתקופה ארוכה, קשה יותר לדעת מראש מה ישתנה בשוק ובתוך העסק.
לכן כדאי להפריד בין כיוון רחב לבין תוכנית עבודה מפורטת, ולעדכן את החלק המעשי במחזורי זמן קבועים.
כן, ולעיתים דווקא בעסק קטן הצורך בתעדוף גדול יותר, כי הזמן, התקציב וכוח האדם מוגבלים. התוכנית לא חייבת להיות מסמך ארוך.
היא צריכה לעזור לעסק להבין מה הוא מקדם עכשיו, מה לא נמצא בעדיפות, מי מבצע ומה צריך לבדוק.
כדאי להתחיל מהמהלכים שנבחרו ומהמשאבים שהם דורשים, ולא רק מסכום שרוצים להוציא על פרסום. יש להביא בחשבון מדיה, הפקה, ספקים, כלים, זמן עבודה והיכולת לטפל בתוצאה שהפעילות תייצר.
התקציב צריך לשקף את סדרי העדיפויות, ולכן לא בהכרח מחלקים אותו בצורה שווה בין כל הפעילויות.
צריך לבדוק שלוש שכבות: האם הפעולות שתוכננו אכן בוצעו, מה הפעילות יצרה אצל הקהל והאם התוצאה הזו קידמה את המטרה העסקית.
למדידה רחבה יותר של מדדי ביצוע ו-KPI, ניתן להעמיק בעמוד נתונים וקבלת החלטות .
כדאי לקבוע מראש נקודות בדיקה קבועות ולא לחכות עד שמשהו מפסיק לעבוד. בתהליך הבקרה בודקים את הביצוע, הנתונים, החסמים והשינויים בעסק.
עם זאת, לא נכון לשנות את התוכנית בכל פעם שמספר אחד עולה או יורד. שינוי צריך להגיע בעקבות למידה מספקת, לא בעקבות תנודה רגעית.
לא. פרסום ממומן הוא כלי אחד מתוך מגוון אפשרויות. תוכנית יכולה לכלול תוכן, חיפוש אורגני, פעילות מול לקוחות קיימים, שיתופי פעולה, הפניות או ערוצים אחרים בהתאם לאסטרטגיה ולמטרות העסק.
השאלה אינה האם ערוץ מסוים "חייב" להופיע, אלא האם הוא תומך במטרה ובקהל שהעסק מנסה להגיע אליו.
לפני שמוסיפים עוד משימות, כדאי להבין למה הביצוע נתקע. ייתכן שהתוכנית עמוסה מדי, שאין אחריות ברורה, שהתקציב אינו מתאים או שהמשימות תלויות בדברים שלא הושלמו.
במקרים רבים הפתרון הוא לצמצם את התוכנית ולחזק את סדרי העדיפויות, ולא להוסיף עוד פעילות.
תוכנית שיווקית צריכה לתת לעסק מספיק בהירות כדי לפעול, מספיק סדר כדי לנהל את הביצוע ומספיק גמישות כדי להשתנות כאשר המציאות מלמדת משהו חדש.
בשיחת התאמה נבחן את מצב העסק, את הפעילות שכבר מתבצעת ואת המקומות שבהם התכנון או הביצוע נתקעים. המטרה היא להבין מה צריך לקבל עדיפות כדי שהשיווק יתמוך בצורה טובה יותר בצמיחה של העסק.
האם ברור מה השיווק צריך לקדם?
האם התוכנית מתאימה למשאבים של העסק?
האם הפעילות מתחברת למה שהעסק צריך להשיג?
הצעד הבא מתחיל בהבנת המצב הקיים
לקביעת שיחת התאמה ←שיחת היכרות לבחינת האתגר, סדרי העדיפויות וההתאמה לתהליך הליווי.
ב-grow42 אנחנו מחברים בין התכנון השיווקי לבין המודל העסקי, המכירות, ניהול הלקוחות, התהליכים והנתונים, כדי שהפעילות תהיה חלק ממערכת עסקית שאפשר לנהל ולשפר.
תוכנית שיווקית מוצלחת לא נבנית מהשרוול – היא מבוססת על הבנה עמוקה של הקהל, היעדים והכלים הנכונים. ריכזנו עבורכם פוסטים שיעזרו לכם לבנות תוכנית שיווקית שלב אחר שלב: מהגדרת מטרות, דרך בחירת ערוצי השיווק ועד מדידת תוצאות וייעול מתמשך.

עסקים רבים משקיעים בשיווק אבל עדיין לא מצליחים לייצר צמיחה יציבה לאורך

תכנית שיווקית מקצועית ליועצי משכנתאות לא מסתכמת בפרסום, היא מחברת בין מטרות,

עסקים קטנים לא צריכים לנחש מה יעבוד – הם צריכים תוכנית שיווקית